ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Eğitimi
Bu eğitimin amacı, ISO 9001 standardının gerekliliklerini anlamak, kalite yönetim sistemlerini etkili bir şekilde uygulamak ve işletmelerde kalite performansını artırmaktır. Katılımcılar, sistematik bir yönetim yaklaşımı benimseyerek müşteri memnuniyetini artırma ve sürekli iyileştirme süreçlerini destekleme becerisi kazanacaklardır.
- ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Nedir: ISO 9001’in tanımı, amacı ve işletmeler için sağladığı faydalar.
- ISO 9001 KYS Maddeleri: Standardın temel maddelerine genel bakış ve kapsamın anlaşılması.
- Müşteri Özel İstekleri Kavramı: Müşteri gerekliliklerinin belirlenmesi ve ISO 9001 bağlamında yönetimi.
- Kapsam: Kuruluşun bağlamının anlaşılması ve kalite yönetim sistemi sınırlarının belirlenmesi.
- Liderlik: Üst yönetimin liderlik rolü, kalite politikası ve sorumlulukları.
- Planlama: Risk temelli düşünme yaklaşımı ve hedeflerin planlanması.
- Kaynaklar: İnsan kaynakları, altyapı ve çevre yönetimi gereklilikleri.
- Madde 8: Operasyon: Ürün ve hizmetin sunulmasına ilişkin süreçlerin etkin yönetimi.
- Performans Değerlendirme: İzleme, ölçüm, analiz ve değerlendirme yöntemleri.
- İyileştirme Sürekli iyileştirme süreçleri ve düzeltici faaliyetlerin uygulanması.
- Vaka Çalışması – Uygulama – Takım Çalışması: Gerçek vakalar üzerinde uygulamalar yapılarak teorik bilginin pratikle birleştirilmesi.
Bu eğitimi tamamladığınızda:
- ISO 9001 kalite yönetim sisteminin temel maddelerini ve gerekliliklerini anlayabileceksiniz.
- Kalite yönetim sisteminizi oluşturma, uygulama ve sürdürme konusunda bilgi sahibi olacaksınız.
- Sürekli iyileştirme yöntemlerini uygulayarak işletmenizin performansını artırabileceksiniz.
- Risk temelli düşünme ve performans değerlendirme süreçlerini iş süreçlerinize entegre edebileceksiniz.
- Gerçek vakalar üzerinde çalışarak, teorik bilgilerinizi uygulama becerisi kazanacaksınız.
Eğitim 2 Gün olacak şekilde gerçekleştirilir.
Teorik bilgi ve uygulamalı aktiviteler ile desteklenmiş yoğun bir eğitim programıdır.
Teorik bilgi ve uygulamalı aktiviteler ile desteklenmiş yoğun bir eğitim programıdır.
- Kalite Güvence Personelleri
- Ar-Ge Personelleri
- Mavi Yaka, Gri Yaka, Beyaz Yaka ve Yöneticiler