İş Süreçlerinin Dijitalleşmesi Eğitimi

İş Süreçlerinin Analizi ve Değerlendirilmesi

• Mevcut iş süreçlerinin haritalandırılması
• Dijitalleştirilebilecek süreçlerin tespiti (otomasyon, veri entegrasyonu vb.)

Dijitalleşmeye Uygun Süreçleri Belirleme

• Öncelikli olarak dijitalleşmesi gereken alanlar (satın alma, müşteri hizmetleri, finansal raporlama vb.)
• Hangi süreçlerin dijitalleştirilmesinin daha fazla fayda sağlayacağına karar verme

Yazılım ve Platform Seçimi

• İşletmeye uygun dijital araçlar ve yazılımlar (ERP, CRM, BPM yazılımları vb.)
• Bulut tabanlı çözümler, yapay zeka, otomasyon araçları

Veri Yönetimi ve Entegrasyonu

• İş süreçlerinde veri yönetiminin dijitalleştirilmesi
• Veri analitiği, büyük veri ve raporlama araçlarının kullanımı

Yapay Zeka ve Otomasyon

• İş süreçlerini hızlandırmak için AI ve RPA (robotik süreç otomasyonu) kullanımı
• Veri toplama, analiz etme ve karar destek sistemlerinde dijitalleşme

Dijitalleşme Stratejileri ve Planlaması

• Dijital dönüşüm yol haritası oluşturma
• Stratejik planlama ve hedefler belirleme
• Dijitalleşme sürecinde karşılaşılan zorluklar ve bu zorlukların aşılması

Değişim Yönetimi

• Çalışanları dijital dönüşüme hazırlama
• Eğitim ve destek süreçlerinin yönetilmesi
• Dijitalleşmeye uyum sürecinde liderlik ve rehberlik

Performans İzleme ve İyileştirme

• Dijitalleşmiş süreçlerin verimlilik, maliyet ve zaman açısından izlenmesi
• Sürekli iyileştirme ve adaptasyon yöntemleri (lean, agile gibi metodolojiler)

Dijitalleşmenin İşletmeye Etkisi

• Dijitalleşmiş iş süreçlerinin müşteri deneyimine etkisi
• İşletme içindeki iş birliği ve verimlilik artışı
• Rekabet avantajı sağlamak için dijitalleşmenin rolü