Yalın Hastanelerde VSM ve Kayıp Eğitimi
Yalın Hastanelerde VSM ve Kayıp Eğitimi, hastanelerdeki süreçleri daha verimli hale getirmek, israfı ortadan kaldırmak ve sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmak amacıyla yapılan bir eğitimdir. Bu eğitim, Değer Akış Haritası (VSM – Value Stream Mapping) ve Yalın Kayıp (Muda) Yönetimi konularını kapsar. Katılımcılar, hastanelerdeki değer yaratma ve israfı (kayıpları) analiz etme becerisi kazanır, bu sayede verimliliği artırmaya yönelik etkili stratejiler geliştirebilirler.
Değer Akış Haritası (VSM): Bir süreçteki tüm adımları görselleştiren, değer yaratma ve israfın (kayıpların) tespit edilmesini sağlayan bir araçtır. VSM, sağlık sektöründe özellikle hasta yolculuğunu, malzeme akışlarını, ekipman kullanımını ve hasta bakım süreçlerini incelemek için kullanılır.
Yalın Kayıplar (Muda): Yalın yönetim felsefesinde “kayıp” (muda), değer yaratmayan, zaman, kaynak veya iş gücü israfı anlamına gelir. Yalın yaklaşımda 7 ana kayıp türü tan
Yalın Yönetim ve VSM Temelleri:
- Yalın yönetim felsefesi ve temel prensipleri.
- Değer Akış Haritası (VSM) nedir? Sağlık hizmetlerinde nasıl uygulanır?
- VSM’nin hastanelerdeki süreçlerin iyileştirilmesine nasıl katkı sağladığı.
Değer Akış Haritası (VSM) Oluşturma:
- VSM ile süreçlerin görselleştirilmesi ve süreçlerin adımlarının belirlenmesi.
- Hasta Yolculuğu: Hastaların hastaneye başvurduğundan taburcu olana kadar geçirdiği tüm aşamaların haritalanması.
- Malzeme ve Envanter Akışı: Sağlık malzemeleri, ilaçlar ve ekipmanların hastaneye girişi, depolanması ve kullanımı.
- Veri Akışı: Hasta kayıtlarının, tıbbi belgelerin ve dijital sistemlerin akışı.
- VSM’nin hastane içindeki farklı departmanlar için uygulanması.
Kayıplar (Muda) ve İyileştirme Potansiyeli:
Yalın 7 kaybı (muda) nedir ve nasıl tanımlanır?
- Aşırı Üretim: Gereksiz işlemler veya fazla testler.
- Bekleme: Hasta ve personel beklemeleri.
- Taşıma: Ekipman veya malzeme taşımanın zaman kaybı.
- Hikmet (Hatalar ve İşlem Hataları): Klinik hatalar, yanlış tedavi veya ilaç hataları.
- Stok (Envanter Fazlalığı): Gereksiz envanter ve tıbbi malzeme birikimi.
- Hareket: Gereksiz hareketler (personel veya hasta hareketliliği).
- İş Gücü ve Kaynak İsrafı: Yetersiz kaynak kullanımı veya düşük verimli işler.
- Hastanelerde kayıpların nasıl gözlemleneceği ve tespit edileceği.
VSM ve Kayıpların Analizi:
- VSM üzerinde kayıpların nasıl tespit edileceği.
- Kayıpların belirlenmesi için kullanılan analiz yöntemleri.
- Value Stream Analysis: Değer akışını iyileştirmek için kayıpların (muda) nasıl ortadan kaldırılacağı.
- Süreçlerin “değer yaratan” ve “değer yaratmayan” adımlar olarak sınıflandırılması.
VSM Uygulama ve İyileştirme Fırsatları:
- Hasta kabul süreçleri, tanı ve tedavi süreçlerinde kayıpların ortadan kaldırılması.
- Acil Servislerde VSM: Hızlı hasta alımı, muayene ve tedavi süreçlerinin optimize edilmesi.
- Ameliyathane ve Yoğun Bakım Üniteleri: Ekipman, malzeme ve hasta akışını optimize etme.
- Hasta bekleme sürelerinin azaltılması, personel verimliliği sağlanması.
Kayıpları Ortadan Kaldırma Stratejileri:
- Kayıpları ortadan kaldırmak için uygulanacak iyileştirme stratejileri ve yöntemleri.
- 5S ve Kaizen gibi Yalın araçlarla kayıpların azaltılması.
- Standartlaştırma ve Süreç İyileştirmeleri: Hastanelerde düzenli ve verimli çalışma ortamlarının oluşturulması.
VSM ve Kayıp Yönetiminin Süreç İyileştirme ile Entegrasyonu:
- Süreçlerdeki kayıpların yönetilmesi ve sürekli iyileştirme kültürünün yerleştirilmesi.
- Hastane Yöneticileri ve Ekip Liderleri İçin Eğitim: VSM oluşturma ve kayıpları analiz etme becerileri.
- Süreçlerin sürekli olarak iyileştirilmesi için stratejilerin oluşturulması.
Gerçek Hayattan Vaka Çalışmaları ve Uygulamalı Eğitim:
- Hastanelerdeki gerçek süreçlerden örnekler ve vaka çalışmaları.
- Katılımcıların kendi hastanelerinde süreçlerini haritalama ve kayıpları analiz etme uygulamaları.
Bu eğitim sonunda katılımcılar:
- Değer Akış Haritalama (VSM) yöntemini kullanarak hastane süreçlerini analiz edebilir: Hasta yolculuğu, malzeme akışı, veri yönetimi ve hizmet süreçlerini görselleştirme yetkinliği kazanır.
- Hastane süreçlerindeki kayıpları (muda) tespit etme becerisi geliştirir: Aşırı üretim, bekleme, gereksiz taşıma, hatalar, stok fazlalığı, gereksiz hareket ve iş gücü israfını belirleyerek iyileştirme fırsatlarını keşfeder.
- Hasta kabul, teşhis, tedavi ve taburculuk süreçlerini daha verimli hale getirebilir: VSM ve kayıp yönetimi araçları ile hasta akışını hızlandırıp bekleme sürelerini azaltır.
- Hastane yönetimi ve çalışanları için süreç iyileştirme kültürünü geliştirir: Tıbbi hizmetlerde sürekliliği sağlamak ve kaliteyi artırmak için yalın yönetim uygulamalarını öğrenir.
- Hastanelerdeki malzeme ve envanter yönetimini optimize eder: Fazla stok ve malzeme kayıplarını önleyerek maliyetleri düşürür ve kaynakları daha verimli kullanır.
- Hata ve işlem hatalarını en aza indirmek için süreçlerde iyileştirme yapabilir: Klinik hatalar, yanlış tedaviler veya ilaç hatalarını azaltmaya yönelik stratejiler geliştirir.
- Hastane içindeki farklı bölümlerde (acil servis, ameliyathane, yoğun bakım, hasta kayıt birimleri vb.) süreç iyileştirme çalışmaları yapabilir: Her departmanda verimlilik artışı sağlamak için VSM’yi nasıl uygulayacağını öğrenir.
- Bekleme sürelerini ve iş gücü kayıplarını azaltarak hastane operasyonlarının hızlanmasını sağlar: Personel ve hasta zaman kayıplarını minimize eder.
- Kaizen ve 5S gibi yalın araçları kullanarak süreçlerde kalıcı iyileştirmeler yapabilir: Standartlaştırma ve sürekli iyileştirme prensiplerini uygulama yetkinliği kazanır.
- Hastane yöneticileri ve ekip liderleri için süreç analizi ve kayıp yönetimi becerilerini geliştirir: Liderlerin, hastane süreçlerini verimli yönetmesini ve sürdürülebilir iyileştirmeler yapmasını sağlar.
- Gerçek vaka çalışmaları ve uygulamalar sayesinde teorik bilgiyi pratiğe dökebilir: Eğitimde yapılan çalışmaları kendi hastane ortamında uygulama fırsatı yakalar.
- Sürekli iyileştirme kültürünü benimseyerek hastane süreçlerini uzun vadede geliştirebilir: Hasta memnuniyetini artıracak ve operasyonel maliyetleri düşürecek yalın stratejiler oluşturabilir.
Eğitim 2 Gün olacak şekilde gerçekleştirilir.
Teorik bilgi ve uygulamalı aktiviteler ile desteklenmiş yoğun bir eğitim programıdır.
Teorik bilgi ve uygulamalı aktiviteler ile desteklenmiş yoğun bir eğitim programıdır.
Tüm hastane personelleri ve yöneticilerine yöneliktir.